ст. м. Китай-город, Лубянка 
Вся информация об отправке и местонахождении товара доступна на сайте транспортной компании по выданному трек-номеру.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Как выяснить местоположение моего заказа?
Какие действия в случае утери или порчи посылки транспортной компанией?
При транспортировке товара по территории РФ транспортной компанией, груз страхуется в обязательном порядке, в том числе от порчи и утери.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки:
Отгрузка осуществляется каждый день с понедельника по пятницу.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект;
- прошло не более 14 дней с момента покупки.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Скидка зависит от количества товара/партии?
Мы предоставляем дополнительную скидку в зависимости от количества товара в партии и бренда товара.
Скидки предоставляются?
Скидки предоставляются на многие товары.
Доступны только зарегистрированным (авторизованным) пользователям.
Доступны только зарегистрированным (авторизованным) пользователям.
Как найти поверку во ФГИС Аршине?
Вы можете перейти на официальный сайт ФГИС "Аршин" для просмотра данных о поверке СИ в государственном реестре воспользовавшись нашей инструкцией ФГИС АРШИН - Госреестр и сведения о поверке
Каковы сроки поверки измерительных приборов?
В среднем, процедура внесения серийных номеров оборудования во ФГИС "АРШИН" занимает от одной до двух недель. С 01 января 2021 года свидетельство об утверждении типа средств измерений на бумажном носителе выдаётся в индивидуальном порядке, за отдельную плату.
Можно ли получить скидку на товар?
Скидки предоставляются индивидуально.
Мы всегда идём навстречу постоянным и оптовым клиентам.
Мы всегда идём навстречу постоянным и оптовым клиентам.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или банковский перевод.
Будьте внимательны!
Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Как сделать заказ на Юридическое лицо?
Заказать товар на юридическое лицо можно 3 способами:
- Заказать через корзину с оформлением и там выбрать Юр лицо (можно выбрать с пометкой "Необходим договор");
- Заказать через почту info@elkip.ru в теле письма указать наименование/артикул товара, его количество и прикрепить реквизиты;
- Заказать через чат напрямую с менеджером, там же можно подгрузить реквизиты.
Работаете с Бюджетными организациями?
Да, по прямому договору поставки.
Возможны варианты:
Возможны варианты:
- пост оплата,
- 50% на 50%,
- 30% на 70%.
Работаете по договору?
Работаем по прямому договору поставки:
- Сумма заказа до 50 000 рублей: договор составляется с Вашей стороны.
- Сумма заказа свыше 50 000 рублей: договор составляет наш отдел юристов.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Все цены указаны с НДС 20%.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. | Написать сообщение |
